如果我们真的想收获好的结果，首先必须更加重视原因。这意味着需要进行更深入的观察，找出真正改善企业绩效的隐形因素。这些积极的特质包括：
适应力：有能力正视难题，并能很快从困境中恢复；
自信心：企业的自信意识，相信企业有能力进行有效的运作；
活跃程度：活力及工作能力；
创造利与革新性：能想出并且实施可行的新想法；
干劲：有必胜的信念促使失业成功；
雄心壮志：有实现成就的渴望和动力；
希望：对未来的信念和积极展望；
乐观精神：有一个积极乐观的心态与幸福安康的感觉；
竞争意识：立志取胜，有超越竞争对手的决心及积极进取的精神；
持久力：精神上的耐力，心理上的毅力。
以上所提到的这些重要特质，你所在的企业具备了哪几点？传统上，企业根本不会衡量自身的深层实力。同时，也很少有企业或个人会进行实质性的努力，来培养这些特质。
人们有一种先入为主的想法，那就是只关注结果，其实我们应该向更深层次挖掘。改善现状的秘诀在于了解导致现状的原因。如果我们真的想要收获更好的结果，就必须重视提高业绩的隐性动力。要充分发挥个人及企业的潜力，就要培养我们的深层实力。
乐观情绪及积极的人际关系是驱动深层实力形成的因素。我们越使员工的情绪向积极的方向发展，就越能使企业的整体心理素质变得平衡。我们越与他人进行积极的交流，就越能培养出深层实力。
上一版
下一版 
