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关注员工管理 远离职业倦怠


    在工作中,我们每个人都会有职业倦怠期,只是时间不同、境况不同、表现方式不同、处理的结果也不同而已。据权威杂志调查显示,职业倦怠期在无形中正提前,这对企业来说无疑是一个灾难。针对这样的境况,作为企业职业经理人,该用什么样的方法预防和根治呢?

    一、搭建沟通桥梁

    在日常的工作中,顾名思义,在职业经理人和员工间搭建沟通桥梁是必不可少的。没有沟通,问题便无法解决。在企业和员工间出现问题时,作为企业的职业经理人,要适时的转变角色,做企业主和员工间的桥梁和润滑剂,在各种正式与非正式的场合,给两者制造互相交心的机会,搭建相互沟通的平台。在企业中,职业经理人有必要让企业主了解员工的外部环境和遭遇境况,力争让企业主参与团队管理,进行有效的沟通和交流,并融入到员工的队伍中去。

    二、了解员工诉求

    在企业管理中,职业经理人往往因不了解员工的诉求,而凭自己的想象来判断员工的状态,从而造成“两败俱伤”的效果。我曾接触过两个类似的案例,某企业主抱怨高管不满足薪酬而工作积极性不高,但实际上,高管们最大的抱怨是企业主的不尊重及多变,而非薪水问题。还有一个案例是指一个优秀的员工被升了职,调到外地工作,但随后企业便接到了这位员工的离职申请。职业经理人并不清楚,其实这位员工的诉求不是升职,而是离家近一些,工作压力小一些。在企业的老员工产生职业倦怠前,职业经理人可以让他们去看看外面的世界,但要给员工留一扇回“家”的门,这往往会产生意想不到的效果。

    三、管理员工预期

    人力资源有一项重要的课题,即管理员工预期。在企业员工的管理中,有员工认为,当上一定的职务,占据一定的位置意味着功成名就,意味着“有面子”。殊不知,也许周遭员工或者亲朋好友对这个人目前的职业状态很满意,反而害怕她或他真正成了强人,而每天加班开会,从而忽略家庭。对家人而言,职位不高其实并不会成为笑柄,反之会让其他员工心里平衡,愿意与其交往与沟通。

    作为企业的职业经理人,一定要懂得心理学、社会学、公共关系学及教练技术,要擅于引导员工真正解读自己的内心,预想可能产生的各种结果。工作与生活的关键点其实是快乐,而快乐与不快乐是自己选择的,提高幸福指数才是工作之道。

    四、加深情感文化

    波士顿咨询公司做过一项调查——2015年全球人力资源遇到的挑战是工作与生活的平衡。随着时代的变迁,尤其是85后、90后步入职场后,这个问题将更加突出。这个时候,企业就需要职业经理人在整体管理风格、企业文化、福利体系、激励体系等多方面融入对家庭及朋友关注的成份,创造舒适型的企业文化,提升员工对企业的依存感,让员工在企业中除工作以外,有自己的朋友、可信赖的上级、可交心的同事。扩大企业的舒适区,职场也可以减少职业倦怠现象。

    在工作生活中,如果职业经理人能够深入员工的家庭则更事半功倍。如六·一时开展家庭日活动,以孩子为纽带建立家属对企业的了解与信任;请获奖家属参与员工年会,共同分享丰收的果实;在过年的时候给每个家属写一张贺卡,感谢他们对另一半的支持与理解等等。

    五、引入导师计划

    在企业中,有很多员工之所以成长了很多年,其实并非主要关注薪水及职位的变化,更多在关注企业的发展前景、公司的环境、领导的能力等等。作为企业的职业经理人,应该在企业中建立导师计划,而员工的导师不一定就是自己的直接领导,也可以是公司的资深员工。导师不仅引导员工的工作,更多的是教授员工思考、解决问题的方法,告知员工在企业中成长的要求,做员工生活的指引者。且更重要的是,导师可以让员工自己选择,而并非完全指定。当员工找到他所信赖的导师时,就像找到了发展的目标,将不断地去学习,提升个人工作效果,远离职业倦怠。                         


作者: 临亚休闲 郑 宇

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