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世界级工厂的文化从6S起步(三)


    对员工的奖励有很多种形式,用得比较多的是把员工的奖金拿出一部分与6S的月度检查结果挂钩。比如,工厂把员工奖金的20%拿出来,如果员工在6S的检查中得到了满分,那么就可以拿到这20%。或者,工厂也可以把节省下来的维修费用作为6S的奖金。通常,随着6S活动的深入,机器的故障率也会降低,从而减少维修的费用。而这省出来的维修费用,可以用在6S工作的奖励上。

    工厂如果在6S的实施过程中,同时开展“合理化建议”、“一点课程”等活动,那么更不应该忽视奖励和认可。一些工厂都设有意见箱或合理化建议箱,但是大多数都空空如也,甚至成了蟑螂的天堂。这有两方面的原因:一是员工提出建议后,很少有采纳,如此几次之后,员工便失去了提建议的兴趣;二是员工提出的建议被采纳之后,企业并没有对之进行认可,这也会打消员工的积极性。

    要解决第一个问题,可以考核合理化建议的采用率。对于第二个问题,则需设立奖励和认可系统,以激发员工的智慧和热情。最高管理者亲自颁奖、照片被张贴在显眼的地方,同事羡慕的目光以及丰厚的奖品,不仅让获奖者很有成就感,更让那些有很好点子但持观望态度的员工生出竞争心。这样不仅合理化建议数量大增,而且这些建议的质量也会大有提高。如果在很多厂长经理眼里,一线工人与没有情感和智慧的机器毫无区别的话,那么配合这种负面期望,基层在长期受到压抑后,智慧和热情也完全消磨殆尽。于是工厂变得死气沉沉,毫无亮色。

    在实施6S的时候,要恪守的一条准则是:不要粗暴干涉工人的现场决定,要尊重他们的智慧。现场是工人的现场,对机器最熟悉的也是他们,而不是经理们——管理者应该谨记这一点。要鼓励员工发挥聪明才智,就应该允许员工在6S活动中犯错误。比如,要为工具等物品找到最佳的放置地点,很可能要进行多次试验。在上面提到的那家铝制品厂,工人需要用硅藻土过滤用的液压油,以便回收利用。在确定硅藻土的放置地点时,他们开始并没有找对地方,因为选择的那个存放地点仍然没有消除再次搬运这一人工浪费。后来,他们设法直接把硅藻土存放在投放点。这样,硅藻土从仓库运来之后,不用第二次搬运就可直接使用了。每次的改善,都是对前一次改善的完善和升华,工厂就在这样的一次次改善中持续进步。

    总而言之,经理们在有组织、有计划、有步骤地推进企业6S活动时,若能重视以上这些经验和原则,那么员工们就能早日达到6S的“素养”境界。到那时,再引入TPM或者精益生产,几乎是手到擒来的事。

    同样的厂房、设备和工人,有的工厂碌碌无为,有的则成了“改变世界的机器”。原因很简单,也就是后者各环节的员工都能满怀热情地锁定和消灭一切浪费,并且永不满足。我们从6S起步,做到这一点并不困难。

 

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6S的含义:6S管理的思路非常简单朴素,它向企业中每位员工的日常行为提出要求,倡导从小事做起,力求使每位员工都养成事事讲究的习惯,从而达到提高整体工作质量的目的。

6S分别是日文的第一个字母,它们的含义是:

整理(Seiri):区分必需品和非必需品,现场不放置任何非必需品。

整顿(Seiton):将必需品放于任何人都能取到的位置,使寻找时间为零。

清扫(Seiso):使工作现场干净清洁,将设备保养得干净完好。

清洁(Seiketsu):将整理、整顿、清扫进行到底,并且标准化、制度化。

素养(Shitshke):养成良好的习惯,即养成具有高效率和安全意识的习惯。

安全(Safety):创造一个零故障,无意外事故发生的工作场所。

                                                        

作者:临亚休闲 程敏正

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