作为职业经理人，想一想你曾经接受过的最重的表扬是什么。让这一记忆在你的脑海中重放一下——这一赞扬是否让你更加积极？更有工作效率？它是否改变了你看待工作的方式？
现在，想一想对于员工的出色工作，你是如何表扬的？你给他们的表扬是不是他们想要得到的那样？如果不是的话，难怪他们大多数没有尝到被充分赏识的滋味。
职业经理人如果不知道如何将表扬个性化？那么就向你的员工问这样的问题：
1、你喜欢谈论什么爱好或兴趣多一些？
2、什么最能增加你的积极情绪？
3、你最喜欢从谁那里得到赞誉或表扬？
4、你最喜欢什么类型的赞誉或表扬？你喜欢公开的还是私下的、书面的还是口头的，或是其他种类的表扬？
5、什么形式的表扬最能激励你？你是喜欢礼券、竞赛胜利的头衔、一个有意义的便签或电子邮件，或是其他东西？
6、你接受过的最重的表扬是什么？
除了个性化，表扬还应当名副其实。只是设一个当月员工的奖项就指望激发起你的员工，这是行不通的。领导和经理必须确保这个奖励项目不会变成“轮流坐庄”。如果发生这种情况，每个人到了一定时候就会得到这个奖项，哪怕他们根本不应得到。
最后，详细具体的表扬效果才最好。不错，告诉某人“干得很棒！”会有点作用，但是告诉他，“投标书做得很好！”或更进一步，“投标书第三部分的图表你做得很棒！”，则会更有意义。
所以当对员工的成果进行表扬时，要尽可能做到不只是拍一拍膀。这不仅对受表扬者更有意义，而且还能强化你所褒奖的积极行为。
愿望、自信、乐观和坚韧不是常识，而是利润。
我们让员工在自己的目标设定中体验成功。我们教给他们如何设定乐观的目标，然后对于事情的进展顺利和不顺利的情况进行积极地归因。
这都是职业经理人应该具备的。
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