临亚电子报

在日渐加快的工作节奏中，她们不断的提高自身的工作效率，锻炼处理问题的能力，培养困局中寻找方法的能力……她们就是临亚房产销售部的员工，一群勤恳、聪慧的年轻女将，她们在销售临亚的房子，更在销售着临亚专业的服务，也在销售着她们积极的人生观、价值观和幸福的理念。

规范化紧跟行业节奏

在临亚房产销售部办公室，记者几乎看不见销售人员。经过询问方得知，销售人员正为“尔泉居”和“太和新苑”这两个新楼盘的工作积极奔走。

日前，临亚房产销售部员工各司其职，分工协作，忙得几乎见不着身影。新售楼处风格设计确认，新楼盘宣传资料确定，沟通制作沙盘……陈竣作为临亚房产销售部的经理，忙得不可开交。与此同时， “太和新苑”、“尔泉居”的企划设计也在有条不紊的展开，确定售楼处平面布置方案、围绕着案名与logo展开平面创意，设计制作横幅、块幅、灯箱、引导旗，有选择的制作单片、楼书、海报等等。销售人员更是展开头脑风暴，积极挖掘楼盘的主推卖点，提炼楼盘的精髓特质，并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定，制作名片和胸卡。在大家的同心协力下，各项工作虽然琐碎，但铺开得有条不紊。

余灵燕作为销售主管，忙着置备“太和新苑”和“尔泉居”新售楼处的办公用品，大到沙发、办公桌椅、公用电器、各种灯具，小到计算器、便签纸、装饰品等等。她们说，新的售楼处有其独特的设计风格，我们力求每一样所购的用品货比三家，精益求精，但还能与它的风格相得益彰，从而打造良好的营销环境，树立良好的企业形象。

专业化体现临亚精神

在销售的工作中，销售部员工坦言，有时候也会遇上几件纠结的闹心事。但无论如何，她们都以缓和的语气、专业的形象，谨小慎微的处理。

日前，临亚名下的“太和新苑”、“尔泉居”已在动工中，前来咨询的客户络绎不绝，办公室的电话也时常响起。在临亚房产从事销售工作多年的员工都有这样的经历，当公司有房产项目开盘时，有时候，同一天，面对不同的客户，针对同一个项目，同一个问题，她们往往要解释上好几十遍。在前来咨询的客户中，因为文化层次不同，素质有高低，所以销售人员要因人而异，或者通过打比方、通过形象的比喻、通过通俗的讲法，力求让客户更全面、更细致的了解他们感兴趣的楼盘。虽然口干舌燥，但她们仍然微笑示人，不厌其烦。“既然是工作，那么不管是枯燥乏味，还是趣味盎然，我们都要以专业化的态度面对，这才是对自己、最工作的最大尊重。再说，我们都习惯在这样的工作中找寻趣味和成就感了！”临亚房产其中一名员工补充。

在临亚房产从事销售工作的员工几乎都“系出名门”。新进临亚房产销售部的员工必须经过严格的专业化培训，她们除了熟练的掌握房产的基础知识、专业术语、营销手段外，还要通晓相关的法律法规，并在接待的过程中做到谦和有礼，落落大方，能独立的面对客户讲解楼盘。

人性化把握房产脉搏

在忙得不可开交的新楼盘准备工作中，销售部的员工还在忙里偷闲的办理“书香逸居”的他项权证，处理着“水岸丽景”的结算工作。

如办理“书香逸居”他项权证时，销售部员工要在财税上准备正式售房发票办证联，准备好客户的维修基金发票、决算清单、红线图等相关资料。在房管处，她们要准备面积认定书、房屋登记询问笔录、房屋所有权转移登记等多达二十几项的资料。销售部余灵燕告诉记者，她们在准备这些客户资料时，会先制定好表格，把要准备的资料一项项的罗列细致，周全，再根据表格一份份的准备，完成一份档案，就归类一份，再按照特定的顺序归类，统一送交房管处统一保管。打印、扫描、名目核对、数量确认，即使是繁复的机械劳动，即使是简单、普通的后勤，销售部的员工也丝毫不敢怠慢。在销售部员工的眼里，她们觉得客户把一切交给她们，她们准备的就不只是一份档案，更是一份沉甸甸的信任和责任！在他项权证的办理中，有个别客户资料不完整，且又更换了联系方式，于是，销售部的员工就亲自上门，通过登记的联系地址、或者物业想方设法的找到当事人。在这个过程中，她们也不是一帆风顺，有时候千方百计找到了住户，却吃了“闭门羹”。无奈之下，她们只好贴上通知单再联系，再跟进。

据不完全统计，在近一个月，销售部员工已经办理“书香逸居”他项权证办理87例，处理“水岸丽景”结算工作114项。