第3版:经营管理 上一版   下一版
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平凡之事见品德 细微之处显素质
——记木门营销中心业务员詹宵平的感人事迹

    今天中午下班,我像往常一样走出办公室,在走到办公室门口的时候,我发现一堆粪便在离我办公室和木门营销中心员工办公室门口的不远处。也不知道是什么时候的事,这让进进出出的员工看了甚是不舒服。当时,我只有一个想法,就是想尽快让员工或卫生阿姨把这堆粪便清理掉。由于当时有事要出门,我想等回来的时候再叫人处理。

    半个小时以后,我从外面回来,正好碰见木门业务员詹宵平拿着几张卫生纸,在地上小心翼翼地包着那堆粪便,另外还有几个人进进出出,熟视无睹,还有路过的同事在开他玩笑。

    对此,我感触颇多,一是因为我并没有叫他出来做这件事,而他却主动做了;二是因为半个多小时过去了,身边很多人看见了,却没有人去做;三是还有人笑他怎么做这种事。说实话,当我看见这一幕的时候,心里还是非常的感动,虽然我当时并没有表扬这名员工,但他能主动承担了这件事。这至少说明几点:一是他的确看不过去,自己的办公室和领导的办公室门口有粪便,却没有人处理;二是他觉得他应该做这件事,虽然没有人叫他做;三是他敢于做别人看不起的事,做别人不敢做的事,或许也有员工想做这件事,但却没有勇气做,怕别人说闲话;四是他有团队荣誉感和团队荣誉意识。试想,如果这让老板看见自己的办公室和领导的办公室门口有粪便而没有人处理,只能说明营销中心团队的教育和管理出了问题,说明整个团队有问题。

    俗话说,勿以善小而不为,勿以恶小而为之。我平时常常苦口婆心地教育下属,要严格要求自己,要从身边的小事做起,要做好自己,做出自己,做出业绩,这样才能让自己变得优秀,才能让团队感到荣耀,这才是自身价值的体现。现在想想,如果员工的业绩做得再好,如果员工连起码的素质都没有,这样的业绩也只不过是昙花一现。可见,细微之处见素质,这话说得一点不假,难怪有一些大公司的人力资源部在考核员工的时候,故意在门口放一堆垃圾,看看有没有应聘的人会主动拿起边上的扫帚和簸箕把它清理掉。

    时下,我们很多公司都在提倡企业文化,要以人为本,德才兼备。什么是德文化?我想,一个公司的德文化写得再好,说得再好,如果没有人去身体力行,那么这个公司所提倡的德文化也是没有作用的,说明德文化并没有真正深入人心。反之,如果我们平时没有要求员工品德至上,而员工却主动这样做了,说明公司的德文化做得很好。

    虽然,一个员工捡粪便只是一件小事,但通过这件小事,我们却可以看出很多很多的问题,而且值得我们周围的人认真深刻的反省和反思自己的日常行为,值得我们大家认真学习。

    在此,我特别向这位员工表示感谢和致敬,希望大家在工作之余,也多注意提升自身的素质修养,为自己今后的发展创造更多的机会。

作者:临亚工艺 饶有保

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