“水能载舟，亦能覆舟。”在这句经典名言中，我受到最大的启发就是凝聚人心的重要性。在当今的企业中，究竟怎样的管理才是最精深的学问？我一直认为，经营人心、凝聚人心是企业管理最值得人寻思的功课。人心，无法收买，所以顺应人心去设计管理规则，我相信管理会由难变易。
记得在解释企业文化作用的时候，有人曾说过，企业文化就是要统一思想、统一认识、统一行动，而统一思想，这无疑是最艰难的一步。因为每个人的出身、背景、经历、经验、学识各不相同，思维方式、思考习惯也自然因人而异，想统一员工们的思想，这可能性几乎微乎其微。
不可否认，一个组织中每个人都有自己的追求或利益诉求，企业成员也不例外。企业管理的根本目的是实现企业目标，即赢利与发展，当然这也包括承担必要的社会责任。不管企业成员出于什么目的，只要每个成员都按照企业的要求和规范完成约定的任务，那么企业目标自然也能顺利实现。很显然，企业管理的主要工作就是如何组织企业成员为实现企业目标而努力。
企业组织的每个员工要实现个人目标，必须通过完成企业交办的工作才能达成。这就给企业管理者提供了管理员工的前提和可能。我们甚至可以说，不管员工个人动机如何，不管员工追求的终极目标是什么，只要他能出色的完成企业所安排的工作任务，那他就能实现他个人的奋斗目标。假如人人都这样，企业目标就一定能够实现。
但这并不是说，我们可以忽视员工的思想，忽视员工的感受。恰恰相反，管理就是要顺应员工情感、情绪的变化规律，尊重人心、人性。通过人性化的管理手段，引导员工参与或激发员工热情，让员工富有责任感，积极主动地配合企业工作，从而达到企业的管理要求。我记得有位老师曾说过：管理要改变的是不合理的规章制度，而不是改变人心、人性。所以，在培训中，企业在向员工传达各项规章制度的同时，也要听听员工个人对企业在管理中出现问题的一些想法，以便企业制定更加有效、完善的管理制度，从而实现人性化管理。
成功的管理者说过，工作要抓住主要矛盾，抓住主要矛盾，就能纲举目张，其它问题就可以迎刃而解。而在现实中，许多人没有搞清楚企业管理的根本目的是什么，没有认清管理的实质，以为管理就是把人管住，让下属一切都听我的。以为这就是好的管理。殊不知，这是本末倒置。管理的目的是把工作做好，实现企业目标，而不是把人管死、管得服服贴贴。以管人为目的的管理不是有效的管理。管理就是实现企业目标，在达成目标的过程中满足成员的个人利益或成就成员的个人发展，这就是好的管理。
健全一套好的管理体系，让这套体系凝聚人心，让这套体系推动组织成员的自觉行动，这就是管理的途径和手段。这套体系如果能够激发员工努力向上、积极工作，那么管理就会变得相对简单、有效。
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