世事洞明皆学问
人情练达即文章
——清代著名文学家 曹雪芹
毋容置疑，在当今社会，人际关系在工作交往中起着非常重要的作用，是否拥有良好的人际关系，是否能恰当处理工作中的人际交往是一个人能否获得职场成功的关键因素,掌握人际交往、沟通技巧，显得非常必要。
人际关系是开展工作的依托，没有哪个人可以不依靠别人就能独立完成一切。只要开展工作，员工就需要和同事、领导、下属人员发生联系，就存在人际关系处理的问题，就需要沟通、协调好各方人际关系。
工作当中，人际交往的根本目的是高效地完成工作，因此一切的目标都是为工作服务，其着眼点是工作本身，人际关系只是它的依托和辅助，不存在为某人工作的问题，只是为了某项工作的完成而和某人或某部门建立必要的联系，从而达到相互协调配合完成工作的目的。所以，谁都不能仅仅看重人际交往而忽略工作的本身。
仅仅看重人际交往的人容易根据个人的好恶和利益来区别对待，因为薪水的提高、职位的晋升而可以和领导拉关系，套近乎；因为利益的争夺而打击同事，怠慢工作，故意制造一些麻烦，以非暴力不合作的态度对待同事或其他部门的合作请求，有的甚至态度恶劣，利用职权和老板的偏爱，飞扬跋扈，打击同僚，压制弱小，组织和压制一些工作的进展，使得工作流程堵塞，同事的工作或其他部门的工作因得不到及时的支持而搁浅。这样长此以往，工作中不和谐的因素越积越多，导致了工作环境的压抑和个人人际关系的恶劣。这样的人也只能得逞于一时，不会长久。
一个不能很好处理人际关系的人是很难开展工作的。人际关系处理得不好，在寻求帮助、协作的时候，就缺乏必要的支持，就会造成自己工作绩效的降低，在同事中的认可度下降，最终会因不能很好与同事合作，工作业绩低下而被组织遗弃，或者随着公司的发展壮大而被淘汰出局。
一个人要懂得容人，懂得尊重别人，这样你才能换来别人的宽容和尊重。
那么，如何处理人际关系才能在组织中获得更好的发展呢？
首先，你要尊重并适应组织环境，比如领导风格、公司文化、管理理念等。由于在发展过程中的诸多历史因素，每个组织都有其鲜明的个性特点，在长时间的磨合过程中渐渐形成了固定的风格，是众多员工性格趋向的作用，代表着大多数员工的性格特点，有的是以老板的性格特点为主，可以称之为组织的性格，所以要想获得领导与同事的认可，就必须首先弄清楚组织的风格，并根据组织的风格不断调整自己的脾气习性，与之相适应，慢慢融入其中，找到和谐的感觉。否则，一贯专横独行，坚持自我的话，一般很难被组织接受，难以被同事认同，也因此无法很好地与同事合作，也便难以建立起良好的人际关系。
其次，清醒的人际关系观。要对人际关系的重要性有一个清醒的认识，有意识地培养自己的人际关系，将之融入日常的工作交往中，为人际关系的不断改进而持续努力，将人际关系的处理当做工作的一部分，大处着眼，小处着手。
第三，注意细节。人际关系的处理有时非常微妙，稍不留神就可能前功尽弃，不可收拾。从自己的言行举止入手，用诚实的态度、合作的精神感染与自己接触的每一个人，不怕麻烦，将细节的处理运用到人际交往的每一个环节，促成人际关系处理的良性发展，并不断巩固提高。
第四，培养亲和力。亲和力对一个人的人际交往至关重要，这也就是那些人在各方面并不出色，却拥有众多朋友的重要原因。亲和力要求对人友善，让人感觉亲切和谐。所以，我们在工作交往中一定要注意自己的处事方法，不管身在何处，对人友善，对人尊重都是必须的。反之，那些动辄则训斥、贬低别人，对别人大吼大叫的人会慢慢体会到这样做的恶果，没有人愿意和这种人交往，只会对这种人敬而远之。
第五，注意自我修养和提高。常言道“己之不欲，勿施于人”，因此在要求别人做事情以前，我们首先要扪心自问自己是否能够做到，千万不要一味以自我为中心而忽视别人的感受。
第六，把握好交往原则。人际交往应以诚信为原则，以工作为中心，而不能仅仅为人际关系而人际关系。没有诚信的人际关系没有稳定的基础，经不起风浪和时间的检验；不以工作为中心，就不能把人际关系与工作绩效有效结合起来，容易误入拉关系、结帮派的误区，这种人际关系在现代化的组织里是没有市场的。没有过硬的本领和令人信服的业绩，只靠耍小聪明、耍手段、虚情假意、虚伪建立起来的人际关系，只能得成于一时，时间久了便会遭到大家的唾弃。与领导的关系再好，也只能得点小恩小惠，关键时候这种关系扛不住。能力社会还是多点能力，靠实力说话为好。
人际关系在工作中的地位显得越来越重要，如何把握和处理好人际关系显示了一个人的综合能力。人际关系处理的好，在工作中就会游刃有余，如鱼得水，轻松愉快；处理的不好，就会使自己处处碰壁，举步维艰，紧张压抑。作为新经济时代的从业者，务必把人际关系提到一定的高度，充分重视并有意识地培养人际关系的处理技巧，不断积累经验，总结教训，获得素质的提升和人际关系的改善，更快、更好地发展自我，不断超越自我，实现并放大人生价值。
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