俗语说:“细节决定成败。”而品质要提升,首先从细节做起。
从生产现场和客户反馈品质不良问题,原因分析主要为各环节细节所导致,从以下几点为主。
1、样品制作及资料不完善、不准确,首件确认样不够仔细明确形成返工率增加。
2、各部门之间沟通协调不完美,配合不完善。
3、生产现场混乱,物料堆放不齐,标识不清晰,半成品堆放露天没加以防护等。
4、采购资料不齐全,合同发放不及时,造成零部件不齐全,而生产车间产品零配件不熟悉而遗漏,造成半成品积压,搬移过程中碰撞划伤等。
5、员工操作过程中保护不够形成划伤过多。
6、铲车运输途中碰撞,倒塌等现象。
7、喷涂不良,死角没喷到位,膜厚不均匀等。
8、前处理处理不到位,酸水没清洗干净,就上线喷涂。
9、生产交期紧,急于交货而忽视品质。
针对以上各环节细节问题,只要每位员工做到眼到、手到、心到,部门之间沟通协调,紧密配合,才能使产品品质、产品成本得以控制,努力提高产品品质服务质量,从而达到客户满意程度。