临亚电子报

有人说培训是人生的一笔财富，在临亚受培训的这段时间让我真正体会到了这句话的含义。记得三个月前我还是学校里一名懵懂的追梦少年，那个时候有理想但是方向很模糊，在临亚的这段日子里我知道了作为一名合格的营销人员应该具备的各种素质，从销售方面讲我主要有下面几点体会：

一，积极主动寻找成功机会。

刚开始做销售的时候，每次被客户拒绝或当同事问起为什么没有签成单时，一般的人会对大家解释说：“因为………. 我不会再…我的计划没完成是因为…”总是在找借口，在抱怨。这是一种恶习。很多人从未意识到给自已找借口的同时，自己已经变得相当的消极了。一但陷入这种情况自然而然的就会开始怨天忧人，相应而来的就是许多自认为倒霉的事发生在自己身上，其实祸根就是我们自已。

二，给自己制定合理目标

作为销售人员我们一开始就应该把开单做为一种首要目标，而不是去幻想要如何的一鸣惊人。给自己制定一个切实可行的目标，这样可以让自己少走很多弯路，达到事半功倍的效果，如果目标模糊，没有方向性，很可能最后把自已逼入到一个自我的心理死角里去。而自己真正的潜力却得不到发挥，因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路，还没轮到你发挥的时候，你已经精疲力竭了。

三，合理安排时间，从客户角度去与客户打交道

一个销售人员，我们每天的时间是有限的，我们不可能对那些点头认同服务的客户都觉得有希望，在客户方面，要对目标客户进行分类，一般重要客户都有以下几种特点1，比较有实力2，比较清楚我们的工作3，在沟通中有较大的认同感，比较有理念4，有一个较近期的承诺。我的理解是首先要拜访紧急重要的客户，对于现阶段不能一次签约的客户，我们就应该筹划如何进行下一次的拜访，让他们多认同几点服务内容，我相信一次又一次的认同，将带给我们最终的成功。但是我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正和改良工作。最重要的还是不断的坚持！相反在一个月的时间里个个都不放过，不仅浪费了时间而且做不好工作。在销售过程中，最忌讳的是让客户觉得我们是站在推销位置上。这样会让客户对我们有很强的防范心理，做为一名营销人员，我们一定要从客户，公司与自身的角度，去力求三者利益的最大化，让客户逐渐加深对自己的信任度，另外要加深客户对我们的感知度，让他喜欢上我们。那我们也就快将成功了。当然我们必须真得发自内心的诚意对待客户，尽可能设身处地为他着想，帮他解决问题。在与客户进行第一次接触后我们会遇到许多异议，我们不能去抱怨他们为什么不理解我们，我们先要从他们的角度去想下去理解他们，弄清楚他们为什么这样，他们产生这些顾虑真正的原因是什么，从而制定应对方案去解决它，我相信在我们不断努力下，一定会争取回很多客户。

四，急思广义，开拓创新

一个人的能力和精力总是有限的。很多时候接纳别人的意见和点子更容易成功。有些时候当我们面对某些问题苦思冥想的时候，旁观者的一句话就能让我们茅塞顿开，每个营销员的确需要上司和同事的帮助，借助大家的力量，合力去完成一笔生意。认知自己的限制，珍视人的差异性，互补不足，并懂得感谢帮助你的同事，互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。一个销售人员如果不懂得随时提升自已就要被淘汰。对于我们来说及时的汲取新知识相当重要，除了书本外，在工作中更应该用心去学习，我们能从客户那里学到他们行业的知识，日积月累，我们就会无所不知，让自己在竞争中取胜。我们不要与自己的同事比长短而让自己精神涣散而要与自已比赛在不断超越自已的同时超越他人，从而轻松的轻地达到一个更高点。

以上我的一点心得体会，希望能对大家的工作起到一点帮助作用。