工作勤奋的，不一定善于思考，但是善于工作的，必然善于思考。
作为客户经理的我，时常会出现意外状况，等忙完这个，又出现了其他的事情。临近下班时，才发现还有一大堆资料要处理。也许是机械的工作成了习惯，不自觉的让自己成为了一台机器。刚拿到这本书的时候，只觉得沉甸甸的，胡乱了翻了几页，却被书中五W一H给折服了，让我在模糊的工作中，清晰了思路。
我并不是一善于表达的人，总的来说性格有点内向，出现问题的时候，心跳也跟着加速，深怕再出现新的状况，只是在唯唯诺诺的工作者，也许平时是站在公司员工的角度去考虑，但是客户都不这么想，就像两军交战，站在面前从来不知道他叫什么，却可以肯定他是敌人；面对客户，我们代表的就是公司的形象。社会有着“物尽天责，适着生存”的规律，在这个新兴的行业中，越来越多的小额贷款公司成立，面临着对手，竞争也更加激烈。连续翻了好几页，发觉这本书把工作上的点点滴滴都写进去了，它让我明白了工作的意义。
晚上一个人的时候的，抽出那么短短几分钟的时间，想下你是为谁工作的，是为了生活而工作，还是为自己的将来在拼搏！答案可想而知。有时候我在想，为什么别人效率那么高，自己怎么赶也赶不上，而且还常常出错，做得都是无用功，一份简单的合同别人用了十几分钟，我却要用二十多分钟甚至更多，忍不住去问同事，才明白他们是都有自己的一套工作方式，比如工作的时候，不希望被别人打扰，写之前先想一下，又或者写担保额定表、调查报告这些附注材料，事先已经把可以填的都已经填上去，自然而然效率也就跟着提高了。当手头上的工作都已接近尾声之际，利用余下的时间，检查下最近登记的客户里是否还没有去调查的、向上级汇报的，一天时间基本上也就这么过来了，每天工作的时间都是一样的，可做出来的事情却大相径庭，偶尔发一下呆，我现在做的怎么样了，所能做的就只有这些吗。
因为接触的人多了，从开始的手忙脚乱到现在的冷静，慢慢的形成了一种习惯。有时候我深怕我的客户出事情，只要一个客户发生事情就会出现问题，但是这无法逃避的问题，既然已经接下这笔业务，那么只有为它“买单”，直到问题解决。当我能解决这种问题的时候，我想我已经不是以前的那个刚进公司的小妮子了。公司在不断成长，我们也会变得更加成熟、老练，但是在这个环境下，我们只有不断去开拓，创新，接收新的知识与经验，那我们才会真正的成长。
在接下来的工作中，我想还会遇到新的问题，冷静的思考，丰富的经验，知识的积累，再用满腔的热情去灌溉它、滋润它，工作也会处处开放着娇艳的花朵！
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